Những 9 tính năng cần có của Mobile App bán hàng tăng tiện ích vượt trội!

Với tốc độ phát triển chóng mặt của thương mại điện tử, việc phát triển ứng dụng bán hàng trên nền tảng di động là lựa chọn của nhiều doanh nghiệp, muốn mở rộng tệp khách hàng và nâng cao hiệu quả bán hàng. Tuy nhiên, không phải mobile app nào cũng mang lại kết quả như mong đợi. Bí quyết nằm ở việc tích hợp đầy đủ những tính năng cốt lõi. Dưới đây là 9 tính năng cần có của mobile app bán hàng cần lưu ý.

Mobile app bán hàng là gì? 

Mobile app bán hàng là ứng dụng trên thiết bị di động giúp doanh nghiệp quản lý, giới thiệu và bán sản phẩm dịch vụ một cách chủ động. Với giao diện thân thiện, tính năng đầy đủ và trải nghiệm tối ưu, mobile app bán hàng mang lại nhiều lợi ích và giúp doanh nghiệp gia tăng doanh thu hiệu quả.

Xem thêm: Thiết kế app doanh nghiệp: Tại sao nên sở hữu App Mobile thương hiệu riêng?

Lý do Mobile App bán hàng ngày càng được ưa chuộng

Dưới đây là những lý do khiến mobile app bán hàng ngày càng được ưa chuộng:

Tiện lợi và nhanh chóng cho người dùng

Người tiêu dùng có thể mua sắm mọi lúc, mọi nơi chỉ với vài thao tác trên điện thoại – không cần truy cập trình duyệt, không cần nhớ địa chỉ website. Ứng dụng giúp rút ngắn thời gian tìm kiếm và thao tác mua hàng đáng kể.

Trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn

Mobile app cho phép ghi nhớ hành vi người dùng, đề xuất sản phẩm phù hợp và gửi thông báo theo thời gian thực. Điều này giúp người dùng cảm thấy được “chăm sóc” đúng nhu cầu và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Tăng mức độ gắn kết với thương hiệu

Ứng dụng trên điện thoại luôn hiện diện trên màn hình chính, giúp thương hiệu ghi dấu ấn mạnh mẽ hơn. Ngoài ra, tính năng đẩy thông báo (push notification) giúp doanh nghiệp chủ động kết nối với khách hàng.

Tối ưu hiệu suất bán hàng

So với website, mobile app thường có tốc độ tải nhanh hơn, hoạt động ổn định hơn và hỗ trợ tốt cho các chiến dịch khuyến mãi, giảm giá, tích điểm – những yếu tố then chốt giúp tăng doanh thu.

Hỗ trợ chiến lược marketing đa kênh

Mobile app có thể tích hợp với các kênh mạng xã hội, email marketing, chatbot… tạo nên một hệ sinh thái bán hàng thống nhất và hiệu quả, giúp doanh nghiệp nắm bắt được nhiều dữ liệu hành vi để tối ưu chiến lược quảng bá.

9 tính năng cần có của Mobile App bán hàng

Các tính năng cốt lõi dưới đây là yếu tố quyết định đến trải nghiệm người dùng, hiệu suất kinh doanh. Cùng tìm hiểu 9 tính năng quan trọng sau:

Đăng ký và đăng nhập thông minh

Giao diện đăng ký/đăng nhập đơn giản, hỗ trợ login nhanh qua Google, Facebook, Apple ID… giúp rút ngắn thời gian truy cập app. Lưu thông tin người dùng để tối ưu hoá trải nghiệm cá nhân.

Tìm kiếm và trình bày sản phẩm

App cần cung cấp thanh tìm kiếm nhanh, danh mục rõ ràng, giao diện hiển thị đầy đủ thông tin sản phẩm (hình ảnh, mô tả, giá bán, tình trạng kho).

Chức năng đặt hàng trực tuyến 

Khách hàng dễ dàng thêm vào giỏ hàng, nhập địa chỉ giao hàng, chọn phương thức thanh toán và nhấn đặt hàng nhanh chóng.

Theo dõi trạng thái đơn hàng 

Khách hàng có thể xem lịch sử đặt hàng, vị trí giao hàng thực tế và thời gian dự kiến nhận hàng ngay trên app.

Danh sách yêu thích 

Cho phép lưu trữ các sản phẩm ưa thích để mua sau. Tính năng này giúp doanh nghiệp thu thập thông tin về xu hướng và nhu cầu.

Tích hợp nhiều cổng thanh toán 

App cần hỗ trợ thanh toán qua thẻ ATM, Visa, Momo, ZaloPay, VNPay, Apple Pay,… đồng thời bảo mật thông tin giao dịch.

Chương trình khuyến mãi và tích điểm 

Tích hợp chương trình tích điểm, đổi quà, mã giảm giá, referral code,… giúp gia tăng tần suất mua hàng và tối ưu doanh thu.

Push Notification – Thông báo đẩy thời gian thực 

Cập nhật khuyến mãi, trạng thái đơn hàng, tin tức, nhắc nhở danh sách yêu thích. Thông báo ngắn gọn, mang lại giá trị cụ thể.

Đánh giá và phản hồi

Cho phép người dùng đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ giao hàng. Tính năng này tăng tính minh bạch và giúp người dùng mới dễ quyết định mua hàng.

Các tiêu chính đánh giá một Mobile App bán hàng hiệu quả 

Dưới đây là các tiêu chí quan trọng:

Xem thêm: Top 7 tiêu chí lựa chọn đơn vị thiết kế app mobile

Giao diện thân thiện và dễ sử dụng

Một mobile app bán hàng hiệu quả cần có giao diện trực quan, dễ thao tác ngay cả với người dùng không rành công nghệ. Việc tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng và thanh toán phải mượt mà, không gây rối mắt hay khiến người dùng mất nhiều thời gian.

Tốc độ tải nhanh và hoạt động ổn định

Tốc độ xử lý nhanh, không bị giật lag, đảm bảo trải nghiệm mượt mà trong mọi tình huống là yếu tố giữ chân khách hàng lâu hơn trên app. Ứng dụng cần được tối ưu để vận hành ổn định trên cả thiết bị cấu hình thấp.

Bảo mật thông tin người dùng

App cần đảm bảo các tiêu chuẩn bảo mật cao trong việc lưu trữ và truyền tải dữ liệu người dùng, đặc biệt là thông tin cá nhân và thanh toán. Việc áp dụng mã hóa SSL, xác thực hai lớp sẽ tạo niềm tin lớn cho khách hàng.

Khả năng mở rộng và tích hợp

Một ứng dụng lý tưởng phải dễ dàng tích hợp với các hệ thống khác như CRM, phần mềm quản lý kho, kế toán, cổng thanh toán,… để doanh nghiệp vận hành đồng bộ. Ngoài ra, ứng dụng cần có khả năng mở rộng tính năng theo nhu cầu phát triển trong tương lai.

Trên đây là 9 tính năng cần có của mobile app bán hàng để giúp doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và gia tăng doanh thu. Việc sở hữu một ứng dụng di động được thiết kế đúng chuẩn không chỉ là xu hướng mà là điều kiện cần thiết trong cuộc đua số thương mại điện tử.